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客户对某个可交付成果的变更感到惊讶.项目经理解释说，这一变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件.项目经理事先应该采取哪一项不同做法?

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一个项目延迟交付，且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别。项目经理签发正式的变更请求，并与所有相关方沟通变更。然后项目经理得知这种沟通方式未能满足相关方的期限。项目经理应该怎么做?

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在准备工作分解结构 (WBS)之后，项目经理准备将任务区分配给项目团队成员。随后，项目发起人要求增加团队认为无法实现的需求。项目经理下一步应该怎么做?

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在一个职能型组织中，一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源经常发生这种问题。之前，该资源已同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做?

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项目执行期间,客户请求进行一个小变更。在执行高层级审查后,开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。项目经理下一步应该怎么做?

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在评估项目活动现状的会议中，团队发现存在一些影响可交付成果的风险.项目经理应该怎么做？

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项目主管担心一个计划驱动的项目可能无法实现其完成日期。若要减轻这个问题,项目经理应该做什么?

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项目经理已经完成一个项目主要可交付成果的批准流程项目经理现在需要为关键相关方编写产品质量和项目绩效的相关报告。项目经理应该使用什么来编写这份报告?

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—家跨国公司的组织单位有大量的产品增强功能待办事项，这些产品增强功能是暂时保留的用户故事。待批准的预算申请在上周获得批准。作为初始程序的一部分，新指派的项目经理应该做什么?

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在一次电话状态会议之后,项目经理确定客户需要比预期更长的时间来响应团队的问题。因为这可能对项目造成负面影响,项目经理应该更新哪一项?

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