答案解析
一家公司正在建立一个系统来提高客户服务团队的服务质量，项目经理确定过往项目的经验教训不适合这个项目。项目经理如何收集足够的信息来准备经济可行性 研究?
- A、Meet with the legal department to identify upcoming governmental and regulatory industrial requirements. 与法律部门会面，以识别即将出台的政府和监管行业要求。
- B、Analyze the market, organizational and social needs, ecological requirements, and customer requests. 分析市场、组织和社会需求、生态要求和客户请求。
- C、onduct a survey to determine the latest customer needs, the service gap among key competitors, and the market’s service trends. 进行调查，以确定最新的客户需求，与主要竞争对手之间的服务差距，以及市场的服务趋势。
- D、Meet with the technology department to understand the last developments in technology, and the cost-savings opportunity provided by the new system. 与技术部门会面，了解技术的最新发展，以及新系统提供的成本节省机会。
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