项目经理从团队收到一份报告,称正在创建的新组件未能符合项目规范的要求,这份报告列出了各个问题领域中不合格的多种原因,而这可能识别出问题的根本原因。 团队使用的是哪一种数据表示工具或技术类型?

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  • A、Flowchart. 流程图。
  • B、Histogram. 直方图。
  • C、Affinity diagram. 亲和图。
  • D、Ishikawa diagram. 石川图。
PMBOK 6版 8.2.24 因果图,根本原因分析,又叫石川图,鱼骨图。A流程图,也称过程图,用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支。它通过映射水平价值链的过程细节来显示活动、决策点、分支循环、并行路径及整体处理顺序。流程图展示了引发缺陷的一系列步骤。B直方图是一种展示数字数据的条形图,可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数,或项目或产品缺陷的其他表现形式。C和图可以对潜在缺陷成因进行分类,展示最应关注的领域。考点:因果图《PMBOK指南6th》第293页。
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