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项目经理希望监控项目管理质量的有效性。要做到这一点，他们应该实施哪项工具和技术？

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当一位项目经理受命进行一个大型项目，并创建了工作分解结构时，该结构包括？

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在变更控制中项目计划很重要是因为项目计划

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某个施工项目进入第三周，承包商发现一段地下水管道没有包含在合同范围内，他们接到客户代表的口头指示，将水管改向绕出施工工地，承包商下一步应该怎么做？

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项目管理中，成本储备应（）

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在项目测试阶段检测到一个故障。在未通知项目经理的情况下，测试人员分析该故障，并与开发团队一起合作解决该故障。由于缺乏沟通，项目经理继续遵循初始定义的测试时限。项目经理现在应该怎么办？

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在一个项目的实施过程中，你接管这个项目。你需要了解谁有权力批准范围的修订，从哪个文件中可以获得这一信息?

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你刚刚完成一个系统集成项目的大部分工作，供应商对我方工作表现很不满意，找到你拿出一个详细的合同收尾程序。你应该:

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项目收尾阶段，客户提出了一项变更，客户告诉你，这只是一个微小的变化，不会对项目有影响，你应该如何处理:

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程序员对软件可交付成果进行了多个、细微的未批准的变更。客户和项目经理在验收测试期间首次得知这些变更，但客户接受了可交付成果。若要防止发生此类偏差，项目经理应该怎么做？

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