有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求,重叠的角色和责任以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致?

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  • A、生产力下降
  • B、敌意增强
  • C、士气低落
  • D、冲突增加
答案D。PMI认为沟通障碍会导致更多的冲突。
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