新任命的项目经理获悉,相关方对已识别到的项目问题和风险非常担心,他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做?

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  • A、实施现有沟通管理计划和相关方参与计划
  • B、plans and provide immediate communication regarding the issues and risks to the stakeholders. communications, then immediate provide them with information regarding the issues and risks. 与相关方开会以确定沟通所需的频率,然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息
  • C、D 与关键相关方开会,然后更新沟通管理计划和相关方参与计划
解析:参考答案D 。先更新沟通管理计划,再按照沟通管理计划要求发送相关信息。所以先与相关方接触了解沟通需求,然后更新相关计划。选项 A 未见改变。选项 C 未见更新计划。选项 B 直接更新计划,不如选项 D 相对更好。知识点:章节 10.1.3.1沟通管理计划、13.2.3.1相关方参与计划。王安解读:“没有任何沟通”是沟通问题,是“事”的问题;“表示不满”是情绪问题,是相关方问题,是人的问题。此类型题目一定要明确是沟通问题(“事”),还是相关方问题(“人”)。涉及沟通技巧、方式、途径、效果等就是沟通管理;而涉及情绪问题,如不满,抱怨等情绪,就是相关方参与的问题。
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