项目一切进展顺利,突然几个干系人提出一些变更。所有变更确定后,项目经理开始与所有干系人讨论变更发生的原因,同时发掘是否还存在更多的变更。当一成员突然提到他给产品增加了一项功能时,全场一片寂静。"请不要担心,我不会影响项目的时间、成本及产品质量"他说。作为项目经理,你首先应该:

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  • A、询问这位团队成员增加此项功能是如何确定的。
  • B、召开会议,审查这位团队成员所完成的工作。
  • C、寻找其他增加了的功能。
  • D、询问这位团队成员,他怎么知道不会影响进度、成本及质量。
第一段描述与问题无关,同时也要注意到变更已经发生了。如果变更还没有发生,那么项目经理就应该采取不同的措施。项目经理的职责就是要调查变更的影响,也是唯一有权力宣布变更对项目带来影响的人。选项A、B、C都会发生,但都没解决直接问题。选项D是最佳选项,因为它通过对已经完成工作的分析来确定对整个项目的影响。王安解读:他说的一本正经,非常淡定;作为项目经理的你,就更需要知道他估算的方法和依据,以便更了解此事的影响后,才方便做出决策。
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