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某相关方的当前参与程度分类为抵制型，项目需要其参与程度为支持型,项目管理团队正在策划如何把他的参与程度提高到项目所需的程度上来。这是在进行（   ）。

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启动实施项目新系统时会遇到麻烦，由于对项目可交付成果的讨论广泛且矛盾。项目经理离开公司，一个新的项目经理接手这个任务。那么新的项目经理首先应该采取什么行动？

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项目经理接手一个大型项目，该项目由不同文化的人员支持。不到一周时间，项目经理就发现其中有两组人员存在明显冲突, 因为前任项目经理更偏爱其中一组人员，为他们提供特殊的补贴和住宿条件。新项目经理应该怎么做?

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你的项目已经实施了一段时间，但是一些现象表明实施过程中发生了问题。不良的项目团队有以下几个表现，下列哪一项不属于不良项目团队的特征？

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为了识别项目可交付成果中的次要缺陷，项目经理使用了一种昂贵的质量测试程序。如果能识别这些缺陷，将更容易接受交付物，返工成本也会降低。在进行质量测试之前，项目经理应该做什么？

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公司希望生产与前一个产品类似的产品，但是希望提高产品的利润率。制造工艺可被改善，可以提供历史信息和最  新行业趋势。应该使用什么质量工具或技术?

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项目经理被要求对两个潜在项目进行成本效益分析。项目A成本为12亿美元，潜在收益为60亿美元，未来的运营成本为15亿美元。项目B成本为14亿美元，潜在收益为70亿美元，未来的运营成本为10亿美元。项目经理应该推荐哪个项目？

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下列哪一项技术属于制约因素理论的应用，并在对制约资源制定进度时起到作用？

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制定项目章程时，一名项目相关方没有提供任何意见。项目经理反复咨询问让该项目相关方提供必要的意见，以便完成宏观需求。但虽然项目经理努力了。情况却没有得到改善。项目经理接下来应该怎么做？

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项目经理为高级管理层编制了一份绩效报告，其中预测了某个软件功能的下一次发布。这次发布将增加销售量，并将在八个月内回收整个项目支出成本。这个预测通过使用情景假设和模拟估算来支持。这些属于下列哪一项实例?

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