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B2B的主要盈利模式有会员费、按询盘付费、增值服务、线下服务、竞价排名、广告费和______。

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电子商务的技术支持分为4个层次，它们分别是贸易服务层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层和______。

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电子商务框架有两个支柱，即社会人文性的 ( ) 和自然科技性的技术标准。

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电子商务技术支持的四个层次分别是：①报文和信息传播层，②贸易服务层，③网络层，④多媒体信息发布层，层次顺序自底向上是______。

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电子商务技术支持的4个层次中， ( ) 能够提供格式化数据交流和非格式化数据交流两种交流方式。

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电子商务框架模型白底向上，第二层是______。

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在电子商务的框架模型中， ( ) 不属于贸易服务层。

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参与系统规划的人员中，______能对应用系统起到控制与决策的作用。

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企业系统规划(Business System Planning，BSP)的实现步骤是 ( ) 。

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电子商务常用的系统规划方法不包 ( ) 。

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