参与系统规划的人员中，______能对应用系统起到控制与决策的作用。

小开

答案解析

本题考查电子商务系统规划的相关知识。建设电子商务系统是一项浩大而复杂的工作，它涉及技术与业务多方面的内容。因此在电子商务系统规划过程中，需要听取多方意见，邀请不同领域的专业人员参与系统规划。主要包括以下几类人员：(1)企业领导层企业领导层参与系统规划是非常必要的，因为他们了解企业的核心业务与商务过程，能够对应用系统起到控制与决策的作用。(2)企业经营人员企业经营人员掌握有关市场、客户、产品、商务流程、增值点与业务延伸等知识，能够作为应用系统的最终用户提供专项电子商务的需求。在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰，同时也能在企业流程再造、对商务逻辑的决策、系统评估、运行决策等方面做出贡献。(3)企业外部的商务顾问、技术顾问与其他咨询人员技术顾问会对电子商务项目需要的技术及集成提供建议，而商务顾问会对企业的未来和商务模式设计提供有用的建议、案例。其他咨询人员包括ISP(Internet Service Provider, Internet服务供应商)或成功的电子商务运营商、物流专家、金融投资顾问等。这些咨询人员能够对多个方面提出建议，例如企业供应链设计、新系统的评估等。(4)技术人员规划过程中必须包括各方面的专业技术人员，包括项目管理经理、网络专家、Web应用专家、数据通信方面的专家等。(5)其他人员系统规划中还必须适当包括文档管理人员、法律人员等其他人员。他们能够利用特定的专业知识对规划提出建议并且辅助工作。