关键成功因素法(CSF.包含4个步骤:①识别关键成功因素,②了解企业目标,③识别测量性能的数据,④识别性能指标和标准。其正确的顺序为______。

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  • A、①②③④
  • B、①④②③
  • C、②①④③
  • D、②④③①
本题考查电子商务系统规划方法中关键成功因素法的基础知识。关键成功因素法源自企业目标,通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别,一直到产生数据字典。关键成功因素法包含以下四个步骤:①了解企业目标;②识别关键成功因素;③识别性能的指标和标准;④识别测量性能的数据。
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