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TCP/IP协议层不包括（ ）。

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我国提出的两化融合是指（ ）。

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电子商务网站的基本构件中，（ ）主要用于改善网站服务质量，包括流量管理、动态数据缓存、网络动态负载、知识管理等。

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面向对象技术中，对象是类的实例。对象有三种成分：（ ）属性和方法(或操作)。

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Web Service定义了一种松散的、粗粒度的分布式计算模式。Web服务的提供者利用①描述Web服务，Web服务的使用者通过②来发现服务，两者之间的通信采用③协议。以上①②③处依次应是（ ）。

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（ ）不属于计算机控制器中的部件。

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在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF.是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、（ ）4个步骤来实现的。

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网络营销的方法有多种，其中（ ）是基于用户自愿加入、自由退出的原则，通过为用户提供有价值的信息获取用户的信任，从而实现营销的目的。

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直复营销是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道，它起源于（ ）活动。

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在电子商务交易活动过程中，消费者面临的主要威胁是______。

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