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PMP
为了真正解决冲突,冲突当事人决定把问题摆到桌面上,把不同的方案综合起来,最终得到双方都愿意接受的方案。这是采用了哪种冲突解决方法?( )
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A、合作/解决问题
B、妥协
C、强制
D、撤退/回避
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答案解析
"A.正确答案。合作/解决问题能真正解决冲突,是双赢的方法。B.妥协强调双方都各让一步,是能真正解决冲突的方法。C.强制不能真正解决冲突,是最消极的解决方法。D.撤退/回避是一方或双方从冲突中撤退出来,只能暂时起作用,不能真正解决冲突。考点与页码:5种常见的冲突解决方法的特点。《PMBOK指南 6th》第349页。"
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挑战成功
合作/解决问题
2年前
liudongyan09@163.com
挑战成功
合作/解决问题
2年前
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挑战失败
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