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在质量管理中可使用下列各图作为管理工具，这4种图按顺序号从小到大依次是 （  ） 。

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在软件需求规格说明书中，有一个需求项的描述为：“探针应以最快的速度响应气压值的变化”。该需求项存在的主要问题是不具有     。

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关于计算机信息系统集成企业资质，下列说法错误的是    。

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在信息系统试运行阶段，系统失效将对业务造成影响。针对该风险，如果采取“接受”的方式进行应对，应该 （  ） 。

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在项目结项后的项目审计中，审计人员要求项目经理提交 （  ） 作为该项目的范围确认证据。

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客户关系管理（CRM）系统的基本功能应包括 （  ） 。

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合同变更控制系统规定合同修改的过程，包括 （） 。① 文书工作  ② 跟踪系统  ③ 争议解决程序  ④ 合同索赔处理

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甲公司最近中标某市应急指挥系统建设，为保证项目质量，项目经理在明确系统功能和性能的过程中，以本省应急指挥系统为标杆，定期将该项目的功能和性能与之比较。这种方法属于 （  ） 。

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根据《软件工程—产品质量 第1部分：质量模型 GB/T 16260．1—2006》，软件产品的使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用环境（contexts of use）时的质量，其中      不是软件产品使用质量的质量属性。

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某体育设备厂商已经建立覆盖全国的分销体系。为进一步拓展产品销售渠道，压缩销售各环节的成本，拟建立电子商务网站接受体育爱好者的直接订单，这种电子商务属于（  ） 模式。

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