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CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。

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委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于（）所有。

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下列接入网类型和相关技术的术语中，对应关系错误的是 （） 。

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（）表达的不是类之间的关系。

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结构化系统分析和设计的主导原则是()。

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某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（）。

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下列选项中，属于变更控制委员会主要任务的是（）。

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一般可以将信息系统的开发分成5 个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是系统实施阶段。在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，（）是总体规划阶段交付的文档。

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项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括 （） 。

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以下有关基线的叙述，错误的是（）。

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