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根据《GB/T19000-ISO9000（2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（）的一系列工作。

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在项目管理工作中，项目管理师认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中（）最能代表项目管理师的领导才能。

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软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而（）不属于技术风险。

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安全管理是信息系统安全能动性的组成部分，它贯穿于信息系统规划、设计、运行和维护的各阶段。安全管理中的介质安全属于（）。

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信息安全管理体系是指（）。

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公式（）能最准确地计算项目活动的工作量。

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项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是（）的职能。

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Estimating activity durations uses information on activity scope of （74）,required resource types, estimated resource quantities, and resource calendars.

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RUP 是信息系统项目的生命周期模型之一，“确保软件结构、需求、计划足够稳定；确保项目风险已经降低到能够预计完成整个项目的成本和日程的程度。 针对项目的软件结构上的主要风险已经解决或处理完成”是该模型（）阶段的主要任务。

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小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是（）。

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