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挑战
A公司的客户满意度调查显示，由于服务水平下降，客户有投向竞争对手的趋势。随着管制解除的迫近和竞争变得越来越激烈，CEO宣布将改善客户体验摆在首位，应该使用下列哪一项技术？
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挑战
项目经理向项目发起人提供增加一个新功能所需的预计活动费用。项目经理参考WBS和历史数据后，预计这项活动实际上需要20天，在最坏情况下的需要32天，在最好情况下需要14天。如果每天的费用为$140元,则增加这项新功能的预计费用是多少？
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挑战
项目经理正在尽可能详细的描述每位团队成员所负责工作的层级，以避免返工、冲突和协调问题的发生。以下哪一项描述了项目经理所做的工作？
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挑战
在与项目经理开会后，客户发送一份建议新项目的备忘录。项目经理接下来应该做什么？
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挑战
在对最终预算进行财务审查期间，财务总监注意到潜在的成本超支问题。项目经理应该如何避免这种潜在的成本超支？
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挑战
在项目实施期间，项目发起人要求项目经理审查和减轻新报告的风险。审查期间，项目经理确定只有一个是风险，而其它的都是问题。下列哪一项会被认为是风险？
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挑战
预计项目的最早完成日期是3 月1 日。客户坚持让项目经理提供拥有99.99%信心度的准确最晚完成日期。如果计算的进度偏差为4 天，项目经理将承诺的最晚完成日期是哪天?
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挑战
项目团队必须为没有可用历史数据的项目开发新技术。项目经理想确定开发和原型化这项新技术的成本。项目经理应该用什么来估算项目的成本？
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挑战
项目启动后，一名高级相关方要求添加另一个可交付成果，项目发起人之前已经表示不会给该项目提供额外的资金了。 项目经理应该怎么做？
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挑战
在项目执行阶段，供应商选择团队收集评估资料，做出选择客户关系管理体系的决策。对于这项工作，项目经理会采取下面那个方法呢？