在人员配备预算内,项目按时交付,而且符合客户的要求,项目看起来成功推出。但是在项目推出三个月后,客户对产品表示担心,并提出一个新项目和设计变更。在项目收尾期间,项目经理应该做些什么?

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  • A、验证范围
  • B、衡量客户满意度
  • C、审查测试报告
  • D、标准化检查
答案B 衡量客户满意度。题干所说的是项目收尾期间,客户担心是一个干扰项,并未说项目验收有问题,客户只是担忧而已,所以是衡量客户满意度,为新项目奠定基础。
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