从装配线出来的一系列产品最近出现误差,项目经理需要知道这些误差是否在可接受的范围内。项目经理需要使用哪些工具?

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  • A、直方图
  • B、帕累托图
  • C、石川图
  • D、控制图
答案D。控制图用来确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。根据协议要求而制定的规格的上限和下限,反映了可允许的最  大值和最小值。超出规格界限就可能受处罚。控制界限根据标准的统计原则,通过标准的统计计算确定,代表一个稳定的过程的自然波动范围。项目经理和相关方可基于计算出的控制接线,发现须采取纠正措施的检查点,以便预防非自然的绩效。
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