在项目的启动阶段,客户公司内部明显存在对项目应如何构建和如何定义可交付成果的不同观点。做下列哪项是最佳的?

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  • A、问客户他们什么时候能对项目要求达成一致意见。
  • B、与各领域的领导合作,策划一个相互都可以接受的解决方案。
  • C、确保合同条款清楚。
  • D、在合同的要求部分列出变更的后果。
答案B。1、与启动过程组相关的知识领域只有4.1制定项目章程和13.1 识别相关方。制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映相关方的需要和期望的初步要求的过程,需要相关方参与。2、让客户和其他相关方参与启动过程,通常能提高他们的主人翁意识,让他们更容易接受可交付成果,更容易对项目表示满足。3、选项A 不解决问题,选项C、D 不能有效的避免变更,只有选项 B 能从项目启动阶段就确保所有相关方对项目章程的参与和认可,是解决问题的积极有效方法。
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