在组织一个项目的实施过程中,项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的:

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  • A、矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清,以及各职能领导和项目经理的职权不明确
  • B、冲突的来源包括项目优先级、PERT/CPM时间表、管理采购程序以及合同类型
  • C、尽可能地避免冲突
  • D、强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少,因为他们能够对职能经理提出要求
答案A。矩阵型组织由于组织方式最容易出现冲突。B错因为冲突与使用网络图种类、合同类型无关;C错因为现代观点认为冲突是有益的:如果管理得当,意见分歧有利于提高创造力和改进决策); D不合理。
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