职能经理参加了一个实施新会计系统的项目启动大会,并安排组织内的资源在一个月后开始项目任务。职能经理又将这些资源又分配给公司内的另一个项目。项目经理尝试联系职能经理,但没有收到任何回应。项目经理首先应该使用下来哪一项管理技能?

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  • A、解决冲突。
  • B、促进对项目目标达成一致同意。
  • C、影响人员支持项目。
  • D、克服阻力改变。
【参考答案】A。根据题干描述发现资源分配产生了冲突。接下来要做的事就是解决这个冲突, 选项B、C、D都是解决冲突可以使用的方法。
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