答案解析
质量功能展开过程是用来：
- A、提供更明确的产品定义和产品特性
- B、协调产品在市场上获得成功
- C、协助明确那些其它团队正在进行的、我们应该效仿的进程
- D、支持产品计划编制和零库存方案
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