客户满意度是下列哪一个部分的组成因素:

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  • A、客户管理
  • B、质量管理
  • C、范围管理
  • D、沟通管理
质量管理是对产品、服务及可交付成果的质量持续改进的过程,以不断提高客户满意度,最终达到客户百分之百满意(TCS)。
挑战成功
2年前
挑战失败
2年前
挑战成功
3年前
挑战失败
3年前
挑战成功
4年前