两名项目团队成员对项目的优先级意见不一致,他们的电子邮件辩论影响到团队的士气和合作,项目经理在与两名成员交谈之后解决了这个问题。项目经理应如何预防类似问题?

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  • A、迭代只需要正式沟通的需求
  • B、修订沟通管理计划
  • C、将问题上报给该团队成员的直线经理
  • D、举行团队建设研讨会,以改善团队沟通
本题考建设团队工具——人际关系与团队技能(团队建设)。目前项目中遇到的问题影响到了团队的士气和合作,所以应该进行团队建设活动,来提高士气、增强沟通。D选项属于团队建设活动的一种。A选项说法较片面;沟通管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何规划,结构化、执行与监督项目沟通,以提高沟通的有效性。根据题意并不是沟通问题导致,所以不能选B。选项C,项目经理应该积极主动解决问题,这并不是解决问题的最好方法。考点:本题考建设团队工具——人际关系与团队技能(团队建设)。《PMBOK指南6th》第341页.团队建设是通过举办各种活动,强化团队的社交关系,打造积极合作的工作环境 。
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