项目经理定义项目范围后,团队成员对项目需求表示不满,他们要求审查范围说明书来分析风险,并进一步澄清范围。项目经理应该怎么做?

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  • A、忽略该请求,并指示团队保持已定义的范围
  • B、与团队成员召开引导式研讨会
  • C、要求团队成员创建一份亲和图
  • D、要求团队成员召开头脑风暴会议
本题考定义范围工具一人际关系与团队技能(引导)。通过题目分析,当前题目内容反映的是定义范围过程。注意本题不可以认为范围已经定义完成,因为范围定义不是项目经理一个人来完成的,所以还需要更多相关方的意见,意见达成一致,范围才能定义完成。PMBOK在定义范围过程中对引导的描述为:在研讨会和座谈会中使用引导技能来协调具有不同期望或不同专业知识的关键相关方,使他们就项目可交付成果以及项目和 产品边界达成跨职能的共识。
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