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项目经理收到设备采购的两份标书,采购部门坚持接受最低报价,而制造部门更愿意选择性能最好但价格更高的设备,为满足项目预算,项目经理选择最便宜的报价。项目经理使用的是哪种冲突管理技巧?
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A、妥协/调解
B、撤退/回避
C、缓和/包容
D、强迫/命令
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答案解析
"本题考管理团队工具—人际关系与团队技能(冲突管理)。项目中有两种意见,分别是采购部门和制造部门的意见,这两个意见有冲突,结果项目经理同意了一方而否决了另一方,这属于“强迫/命令”的冲突处理解决方法。强迫/命令。以牺牲其他方为代价推行某一方的观点;只提供赢一输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题。"
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挑战成功
强迫/命令
2年前
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挑战失败
缓和/包容
2年前
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挑战失败
撤退/回避
2年前
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挑战失败
妥协/调解
2年前
阿斗
挑战成功
强迫/命令
3年前
阿斗
挑战失败
撤退/回避
3年前
阿斗
挑战失败
妥协/调解
3年前
Petery
挑战成功
强迫/命令
3年前
Petery
挑战失败
撤退/回避
3年前
Petery
挑战失败
缓和/包容
3年前
选项 A
选项 B
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