通过资格预审的主题专家(SMEs)和项目相关方开会,列出对拟议产品的期望清单。这描述的什么工具或技术?

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  • A、引导式研讨会
  • B、焦点小组会议
  • C、头脑风暴
  • D、访谈
A、引导式研讨会是通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议,对产品需求进行集中讨论与定义。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。由于群体互动的特点,被有效引导的研讨会有助于建立信任、促进关系、改善沟通,从而有利于参加者达成一致意见。该技术的另一好处是,能够比单项会议更快地发现和解决问题。B、本题考收集需求工具一数据收集(焦点小组)。焦点小组是 召集预定的相关方和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。C、头脑风暴用于在短时间内获得大量创意,适用于团队环境,需要引导者进行引导。头脑风暴由两部分构成:创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。B比C更具体。D、访谈是指通过与相关方直接交谈来了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准以及其它信息。考点:收集需求工具一数据收集(焦点小组)。
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