项目经理正在执行一个涉及不同业务部门的全公司项目。在一次规划会议上,项目经理注意到每个部门的具体需求不能引起其他部门的兴趣,这影响到会议的质量。若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?

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  • A、ishikawa diagram and requirements traceability matrix 石川图和需求跟踪矩阵
  • B、Focus groups and mind mapping 焦点小组会议和思维导图
  • C、Facilitation and affinity diagram 引导和亲和图
  • D、Brainstorming and requirements traceability matrix 头脑风暴和需求跟踪矩阵
部门之间需求不一致,统一不同意见——引导(式研讨会)。A因果图,又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”,将问题陈述的原因分解为离散的分支,有助于识别问题的主要原因或根本原因.需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。B焦点小组 召集预定的相关方和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度的一种启发式技术.思维导图 把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术,用以反映创意之间的共性与差异,激发新创意。D头脑风暴. 本技术用于在短时间内获得大量创意,适用于团队环境,需要引导者进行引导。头脑风暴由两个部分构成:创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。
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