一个主要可交付成果即将被发送给客户。团队成员对作为质量保证过程一部分而需要执行的任务量和时间有所抱怨,项目经理需要尽快将可交付成果准备就绪,以获得第一次项目付款。项目经理应该做什么去确保按时获得可交付成果?

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  • A、Perform a cause-and-effect analysis. 执行因果分析。
  • B、Conduct a Project audit on the process and methods use 对使用的过程和方法进行项目审计。
  • C、Refer team members to the project management plan. 让团队成员查阅项目管理计划。
  • D、etermine customer requirements and stakeholder expectations. 确定客户需求和相关方的期望。
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答案解析
质量保证过程的任务量太大，耗费了太多时间，可能是过程本身有问题， 通过对过程和方法的审计，提升该环节效率。A因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。B审计是用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程。质量审计通常由项目外部的团队开展，如组织内部审计部门、项目管理办公室 (PMO) 或组织外部的审计师。C项目管理计划是说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件，它整合并综合了所有子管理计划和基准，以及管理项目所需的其他信息。究竟需要哪些项目管理计划组件，取决于具体项目的需求。D相关方或相关方群体的需要。考点：审计《PMBOK指南6th》第294页
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吴邪
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