发起人拒绝批准项目章程,因为定义的业务需求不明确。项目经理有一个月的时间来收集更多信息,并重新提交项目章程以供批准。 项目经理应该如何收集更详细的业务需求?

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  • A、Refer to the checklist. 参考核对单。
  • B、Review the lessons learned repository. 查看经验教训库。
  • C、Hold interviews and focus groups. 进行访谈和焦点小组会议。
  • D、Conduct a conflict-management session. 召开冲突管理会议。
小开
答案解析
因发起人未批准项目章程，项目经理需要进行更多数据收集，本过程的数据收集技术包括访谈，焦点小组，头脑风暴。参见PMBOK4.1.2.2 数据收集。A很多组织基于自身经验制定了标准化的核对单，或者采用所在行业的核对单。核对单可以指导项目经理制定计划或帮助检查项目管理计划是否包含所需全部信息。B在项目执行过程中，收集工作绩效数据并传达给合适的控制过程做进一步分析。通过分析工作绩效数据，得到关于可交付成果的完成情况以及与项目绩效相关的其他细节，工作绩效数据也用作监控过程组的输入，并可作为反馈输入到经验教训库，以改善未来工作包的绩效。D根据题意会涉及到冲突，只是需求收集的不全面。考点：制定项目章程的工具与技术—数据收集《PMBOK指南6th》第80页
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