一个项目可交付成果已交付给客户,但未能满足质量标准,项目经理下一步应该做什么?

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  • A、审査可接受的公差水平。 Review acceptable tolerance levels.
  • B、调整下一个可交付成果的参数。 Adjust the parameters for the next deliverable.
  • C、对可交付成果进行补救工作。 onduct remedial work on the deliverable.
  • D、执行根本原因分析,并识别纠正方案。 Perform a root analysis,and identify a corrective solution.
控制质量的作用是核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量要求,可供最终验收。题目说未能满足质量标准,所以需要执行控制质量的过程,使用工具根本原因分析。参见PMBOK第6版8.3.2.2 控制质量:工具技术—数据分析。
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