项目经理从项目团队和供应商处收到一连串电子邮件，争论最近收到的一个可交付成果。项目团队认为该可交付成果未能满足特定需求，但供应商却坚持他们不知道这个需求。项目经理首先应该查阅哪份文件?

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A、Requirements management plan. 需求管理计划。
B、Work reakdown structure(WS). 工作分解结构。(WS)
C、ommunication management plan. 沟通管理计划。
D、Statement of works(SOW). 工作说明书。(SOW)

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答案解析

PMBOK 12.1.3.4 采购工作说明书工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。工作说明书的内容包括：规格、所需数量、质量水平、绩效数据、履约期间、工作地点和其他要求。根据题意，项目团队和供应商对交付范围上出现了冲突。那么首先，就是要查看和供应商的约定。A错误，需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求。不记录供应航应该交付的范围。B错误。工作分解结构为所要交付的内容提供架构。C错误，沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性。和题意无关。D选项正确，采购工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。

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