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某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议,让两人进行公开讨论,直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是 ( ) 。
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A、解决问题
B、撤退
C、妥协
D、合作
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答案解析
"冲突管理的方法有:问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题,收集问题的信息,制定解决方案,最后知道选择一个最合适的方案来解决冲突,此时为多赢或双赢。"
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2年前
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