质量成本包括预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于( )。

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  • A、预防成本
  • B、外部失败成本
  • C、内部失败成本
  • D、评价成本
"质量成本包括:质量保证通过用规划过程预防缺陷,或者在执行阶段对正在进行的工作检查出缺陷,来保证质量的确定性。因此质量保证工作是属于预防成本"
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