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生产过程中,需要通过统计返工和废品的比率来进行质量管理,这种方法在质量管理中属于( )。
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A、质量成本法
B、标杆对照
C、实验设计
D、抽样统计
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答案解析
质量成本法,指在产品生命周期中发生的所有成本,包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求,以及因为达到要求而发生的所有成本。标杆对照,是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照,以便识别最佳实践,形成改进意见,并为绩效考核提供依据。实验设计DOE,是一种统计方法,用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。DOE可以在质量规划管理过程中使用,以确定测试的数量和类别,以及这些测试对质量成本的影响。该技术的一个重要特征是,它为系统改变所有重要因素提供了一种统计框架。通过实验数据的分析,可以了解产品或流程的最优状态,找到显著影响产品或流程状态的各种因素,并揭示这些因素之间存在的相互影响和协同作用。统计抽样,是指从目标总体中抽取一部分相关样本用于检查和测量,以满足质量管理计划中的规定。
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