（ ） 是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交流，共享或协作的途径、方法、标准和技术。

企业应用集成是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交流，共享或协作的途径、方法、标准和技术。信息系统集成是指将计算机软件，硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的计算机信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。信息技术运维简称IT运维，是指采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT 运行环境（如硬、软件环境，网络环境等）、IT 业务系统、IT运行和维护人员进行的综合管理。通常包括基础环境运维、软件运维、硬件运维、网络运维等。业务流程重组也称为企业流程再造，关于它的定义有较多的提法，比如有的观点认为BPR就是对组织中及组织间的工作流程与程序的分析和设计；有的观点认为BPR是使用信息技术从根本上改变企业流程以达成主要企业目标的方法性程序；也有的观点认为BPR是对企业流程的基本分析与重新设计，以获取绩效上的重大改变。尽管观点的描述不尽相同，但它们的内涵是相似的，即BPR的实质是一个全新的企业经营过程（这里的企业经营过程是指为了达到某一经营目标而实施的一系列逻辑），这个过程要不受现有部门和工序分割的限制，以一种最简单、最直接的方式来设计企业经营过程，要面向经营过程设置企业的组织结构，以实现企业的重组。因此，较全面的BPR定义应是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代经营环境。