开卷题库
所有考题
计算机类
前端开发
HTML/HTML5
CSS/CSS3
Vue.js
React.js
Node.js
Bootstrap
Javascript
TypeScript
后端开发
Java
Python
PHP
Go
C
C++
C#
移动开发
Android
iOS
React Native
Flutter
运维 & 测试
运维
Linux
软件测试
数据库
MySQL
Redis
MongoDB
Oracle
云计算 & 大数据 & 机器学习
大数据
Hadoop
Spark
HBase
Storm
机器学习
ElasticSearch
Docker
Hive
HDFS
计算机等级考试
计算机四级
算法 & 数学
算法 & 数据结构
协议
前沿技术
区块链
软考
软考初级
软考中级
软考高级
人工智能
深度学习
PMI
PMP
ACP
厂商认证
华为认证
思科认证
红帽认证
微软认证
H3C认证
OCP认证
安全
网络安全
信息安全等级保护
建筑类
一级建造师执业资格
市政公用工程
一建建设工程项目管理
一建建设工程经济
一建机电工程
一建公路工程
一建市政公用工程
一建铁路工程
一建水利水电工程
一建通信与广电
一建民航机场工程
一建矿业工程
一建港口与航道工程
二级建造师
二建建设工程施工管理
二建建设工程法规
二建建筑工程管理与实务
二建公路工程管理与实务
其他
B 站 (bilibili)
bilibili 大会员
心理学
行为心理学
人力资源
四级人力资源
四级理论知识
三级人力资源
三级理论知识
二级人力资源
二级理论知识
一级人力资源
一级理论知识
职业考试
教师资格证
财务会计
会计
中级会计
初级会计
会计电算化
会计电算化(中级)
NIT 财税知识
财税知识基础应用
财税知识综合应用
CPA 注册会计师
财务成本管理
财务报表分析
教师资格证考试
小学教师资格考题
小学综合素质
教育教学知识与能力
小学教育心理学
小学教育学
中学教师资格
中学综合素质
教育知识与能力
初中语文学科
初中数学学科
注册安全工程师
中级注册安全工程师
试卷
讨论区
IT 问答
课程返现
登录
注册
全部试题
软考中级
企业呼叫中心服务属于______应用。
1112
次浏览
A、SCM
B、OA
C、CRM
D、DSS
小开
答案解析
本题考查SCM、OA、CRM、DSS的相关知识。SCM是供应链管理系统,OA是办公自动化系统,CRM是客户关系管理系统,DSS是决策支持系统。呼叫中心是由现代通信设备和座席代表所组成的为客户服务的系统,它充分利用了通信网和计算机网络的多种功能,为实现企业和客户的多种方式的双向交流提供服务。在客户关系管理中,企业呼叫中心(CallCenter)的建立是一项重要措施。
mshare
挑战成功
CRM
2年前
mshare
挑战失败
OA
2年前
mshare
挑战失败
SCM
2年前
选项 A
选项 B
选项 C
选项 D
提交答案
相似测试题
______技术是从海量数据中抽取...
在Excel中,若A1、A2、A3、A4...
利用结构化分析模型进行接口设...
为了保证信息传输的安全性,SE...
数字签名的主要功能不包括____...
DDoS攻击的目的是______。
以下关于网上单证设计的叙述中...
以下关于风险管理的叙述中,不...
NAT技术是将私网地址转换为可...
以下椭圆框圈出的网络广告是一...
微信公众号
微信公众号:
geekdaxue