市场份额属于平衡计分卡中的( )

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  • A、财务指标
  • B、客户指标
  • C、内部流程指标
  • D、学习和成长指标
客户方面绩效指标主要包括:市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度、客户利润贡献率。
挑战成功
2年前
挑战失败
2年前