利用平衡计分卡进行战略管理，首先要( )。

平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要的过程：（一）建立企业使命、愿景、价值观、长期目标；（二）对企业所处的内外部环境进行分析；（三）制定企业战略目标；（四）战略执行与跟踪；（五）战略的评估与控制。