员工满意度属于平衡计分卡中( )方面的指标。

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  • A、财务
  • B、客户
  • C、内部流程
  • D、学习和成长
小开
答案解析
学习与成长绩效指标主要包括三个方面：①评级员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等；②评价企业信息能力的指标；③评价激励、授权与协作的指标。
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