员工满意度属于平衡计分卡中( ) 方面的指标。

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  • A、财务
  • B、客户
  • C、内部流程
  • D、学习和成长
平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想,将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素,分别衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标,以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。
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