项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在（）过程中形成。

小开

答案解析

制定项目质量计划过程包括的主要活动如下：(l）确定项目应该满足的质量标准。(2）确定如何满足这些标准。制定项目质量计划首先由识别相关的质量标准开始，这些标准如软件项目的“千行bug数，缺陷泄露率”等，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目合同、项目的范围说明书、产品说明书等作为制定项目质量计划的依据，识别出项目相关的所有质量标准从而达到客户以及其他项目干系人的期望和要求。质量计划除回答了“标准有哪些？”之后，还要回答“如何做？”即如何在项目的工作中落实这些标准，如何检查项目中已完成的工作和成果是否符合标准，如不符合标准，如何纠正。在这之后，还应确定“如何证实”当前的实际行动和交付物是满足标准要求的，例如是通过评审、培训还是测试来证实当前的工作是符合质量要求的。制定项目质量计划过程提交的成果其中包括质量管理计划、质量度量、质量检查单、质量基准、过程改进计划等。