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按专题分类系统刷题，难度分级，逐个击破高频面试题

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劳动合同和集体合同制度包括（ ）。

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影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（ ）。

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企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

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开展工作岗位评价的首要步骤是（ ）。

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（ ）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。

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（ ）可以分析出工作绩效的差距。

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有关培训激励制度的说法错误的是（ ）。

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外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（ ）。

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集体合同与一般协议的相同特点有（ ）。

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（ ）不属于案例研究法。