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一个项目落后于进度计划并超出预算，且应急储备已经用尽。若要使用管理储备，项目经理怎么做？

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客户希望扩展项目的范围。目前，项目进度超前，成本正常。你应该:

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客户没有验收某个可交付成果，原因已记录在文件上，并要求项目经理修补缺陷。项目经理首先应该做什么?

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尽管项目的全部可交付成果都已经提交出来并符合要求，但是某个主要相关方仍然抱怨项目没有对相关人员进行如何使用项目产品的培训，并声称项目不能就这样结束在认真检查项目管理计划和项目文件之后，项目经理确认在项目范围内并未列入这个培训，项目经理应该(  )

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在项目启动大会上,项目发起人要求对范围、进度和分配给项目的人力资源多项变更。项目管理团队发现规划工作没有正确完成。若要防止这个问题,项目经理应该事先实施的最佳实践是什么?

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在项目执行阶段，由于成本制约因素，客户要求项目经理延迟一项任务。项目合同为成本补偿合同，项目经理应该怎么做？

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一个软件开发项目正在按计划进行，此时客户要求添加一项新功能。获得变更控制委员会（CCB）批准之后，项目经理应该怎么做?

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一个提供数据中心服务的项目完成50％。客户要求移动一些可交付成果里程碑来适应新的优先级。项目经理应该怎么做?

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项目的第一阶段结束时，项目相关方通知项目经理项目计划缺少一个重要的业务流程。这将导致项目被拒绝，若要解决这个问题，应该更新哪一份文件？

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你被任命管理一个大型项目的一部分，这部分应该在两周完成。你和该领域的领导一起搜集要求。项目章程已经制定，范围说明书和项目计划已经得到批准。你要约见产品的真正用户向他们展示系统是如何工作的。展示时，你了解到用户的要求同你最初和业主达成一致的要求非常不同。你最好:

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