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在北方的冬季，一般企业都会给员工发放采暖费。对于项目管理来说，企业支付的这部分成本属于（  ）。

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The IoT architecture can be divided into three layers.  ( ) is the key layer to realize the foundational capabilities which support the electronic devices interact with physical world.

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某工程网络计划如下图所示（时间单位：天）．该工程的工期为（ 此空不作答）天，工作D的自由时差是（请作答此空）天。如因建设单位原因，原定任务D由2天延长至5天，则建设单位应当弥补承建单位工期（此空不作答 ）天。

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在面向对象方法中，信息流是通过向参与者或内部对象发送消息形成的，（ ）用于描述进出系统的信息流。

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团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取 （ ） 形式的沟通方法。

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根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》， （  ） 不属于基本的开发文档。

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在质量管理中，可以使用（  ）判断一个过程是否处于控制状态还是处于失控状态。

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（ ）是一个连接 IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供 IT 服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进 IT 服务，满足需方对服务质量的要求。

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规划质量管理的过程可以用到多种工具和技术。（  ）是一种统计方法，用来识别那些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。

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以下关于大数据的叙述中，不正确的是（ ）。

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