劳动争议处理制度的基本特点包括( )。

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答案解析

劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点是:第一,群众性。企业劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表三方组成;是群众组织;它依靠组织内成员的直接参与化解矛盾,其组成决定了它的群众性;第二，自治性,是用人单位组织内的成员对本单位内的劳动争议实行自我管理、自我调解、自我化解矛盾的一种途径;第三,非强制性,调解委员会调解劳动争议贯彻自愿原则,即申请调解自愿、调解过程自愿、达成协议自愿,履行协议自愿。