项目的第一阶段结束时，项目相关方通知项目经理项目计划缺少一个重要的业务流程。这将导致项目被拒绝，若要解决这个问题，应该更新哪一份文件？

小开

答案解析

"参考答案：选 A解析：题目的意思是：相关方威胁，如果不增加一个业务流程，就取消项目。这首先是一个相关方问题，要解决、要化解，必须使用问题日志。有学员把本题当成变更问题，注意，首先是阶段结束时，这时的变更最好是另立项目或者劝服客户取消加以解决，以免在此紧要关头影响到项目全局；其次计划中是否缺少一个重要业务流程，目前只是一面之词，未必是事实；“ 将导致项目被拒绝”，并没有说明对具体影响，只是一种情绪表达。因此本题应当成相关方问题，而不是变更问题。在提出变更之前应该先记录问题。详见：PMBOK6th - 4.3.3.3 问题日志在整个项目生命周期中，项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。项目经理需要采取某些行动加以处理，以免影响项目绩效。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，所需记录和跟进的内容可能包括:问题类型、问题提出者和提出时间、问题描述、问题优先级、由谁负责解决问题、目标解决日期、问题状态、最终解决情况。"