结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的，其基本思想是系统的将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集，从而使排障的复杂度迅速下降，那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤，正确的是：1、 收集信息  2、确认故障  3、原因列表  4、排障评估  5、判断分析  6、逐一排查  7、解决故障