用户使用SSL VPN访问内网资源，采用服务器认证的方式对用户进行认证，为了区分不同地区的公司用户，为不同地区的用户建立了不同的用户域。某用户在使用SSL VPN进行认证时，认证提示密码错误。下列哪些选项是该故障的可能原团?